MENITNEWS.CO.ID, MAKASSAR — Sejumlah warga Cluster Sakura, Perumahan Royal Spring Hertasning, Jalan Aroepala, Kabupaten Gowa, menggelar aksi protes di kantor pemasaran perumahan tersebut, Jumat (30/10/2026).
Mereka menuntut penyelesaian persoalan pasokan air bersih yang disebut telah berlangsung selama tiga tahun terakhir.
Dalam aksi yang didominasi ibu rumah tangga itu, warga membawa spanduk berisi tuntutan agar manajemen Royal Spring dan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) segera mengambil langkah konkret untuk mengatasi buruknya distribusi air bersih ke kawasan tempat tinggal mereka.
Warga mengeluhkan pasokan air yang kerap terhenti, bahkan dalam dua pekan terakhir disebut hampir setiap hari tidak mengalir. Kondisi tersebut membuat penghuni kesulitan memenuhi kebutuhan rumah tangga.
Salah seorang warga Cluster Sakura, Eci Manalu, mengatakan, aliran air biasanya berhenti sekitar pukul 06.00 Wita dan baru kembali mengalir pada malam hari.
Akibatnya, warga terpaksa menyiapkan sejumlah ember dan wadah penampungan air untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
“Kami terus terang, air kayak di kampung. Kami ini seperti hidup di tahun 80-an. Susah cari air padahal ini perumahan elite yang kami beli dengan harga miliaran. Kita sampai harus menyiapkan ember berjejer di depan rumah,” ujar Eci.
Menurutnya, dari tujuh klaster yang ada di Perumahan Royal Spring, gangguan pasokan air paling sering dialami penghuni Cluster Sakura. Sementara itu, klaster lainnya disebut masih mendapatkan aliran air secara normal.
Eci mengungkapkan, selama tiga tahun terakhir warga Cluster Sakura kerap menjadi kelompok terakhir yang mendapatkan pasokan ketika distribusi air kembali normal. Bahkan, mereka terkadang harus menunggu hingga penghuni lainnya tidak lagi menggunakan air.
“Selama tiga tahun ini, kalau air mati, kami selalu menjadi orang paling belakang yang tidak pernah mendapatkan air. Nanti tunggu dulu semua tidur, baru ada air,” keluhnya.
Warga menilai kondisi tersebut tidak sebanding dengan nilai investasi yang telah mereka keluarkan untuk memiliki rumah di kawasan perumahan tersebut.
Eci menyebut harga rumah di Cluster Sakura mencapai miliaran rupiah. Selain itu, penghuni juga rutin membayar iuran pengelolaan lingkungan (IPL) sekitar Rp500 ribu setiap bulan.
“Rumah kami bukan harga Rp100 juta atau Rp200 juta. Kami beli miliaran. IPL juga Rp500 ribu per bulan. Terus yang kami dapat seperti ini, air selalu tidak ada,” katanya.
Eci mengatakan, warga telah berulang kali menyampaikan keluhan kepada pihak manajemen Royal Spring. Dua pekan sebelumnya, pihak terkait sempat mendatangkan dua mobil tangki air bersih. Namun, bantuan tersebut dinilai belum mampu memenuhi kebutuhan ratusan penghuni Cluster Sakura.
Warga juga mengaku telah melakukan mediasi bersama manajemen Royal Spring dan PDAM. Dalam pertemuan itu, salah satu solusi jangka panjang yang dibicarakan adalah pembongkaran dan pembangunan kembali jaringan pipa induk agar distribusi air ke Cluster Sakura lebih lancar.
Meski demikian, warga mengaku masih menunggu realisasi perbaikan jaringan tersebut.
Sembari menantikan solusi permanen, mereka meminta PDAM menyediakan pasokan air bersih secara rutin melalui mobil tangki. Warga memperkirakan kebutuhan air mencapai lebih dari dua tangki dalam setiap distribusi.
“Kami meminta solusi jangka pendek berupa distribusi air bersih langsung dari PDAM, dua sampai tiga tangki. Kebutuhan kami di atas dua tangki, tetapi selama ini hanya satu kali didatangkan,” ungkap Eci.
Warga juga menyoroti rencana pembangunan Cluster Sakura 2 yang berlokasi berdampingan dengan Cluster Sakura 1. Mereka khawatir pembangunan kawasan baru tersebut berpotensi semakin mengurangi debit air yang diterima penghuni lama.
Dalam tuntutannya, warga menegaskan bahwa ketersediaan air bersih merupakan kebutuhan dasar yang harus dipenuhi. Mereka berharap persoalan tersebut tidak hanya ditanggapi melalui penampungan aspirasi dan janji, tetapi diikuti tindakan nyata.
Manajemen Royal Spring: Distribusi Air Ditangani PDAM Gowa
Menanggapi aksi warga tersebut, Senior Sales and Marketing Manager BSA Land, Agus Risal Andi Yusuf, yang menangani Perumahan Royal Spring Hertasning, menyebut tuntutan warga seharusnya ditujukan kepada pihak yang berwenang menangani distribusi air, yakni PDAM Gowa.
Agus menjelaskan, pasokan air ke rumah-rumah warga Cluster Sakura bukan berasal dari instalasi pengolahan air atau Water Treatment Plant (WTP) yang dikelola sendiri oleh manajemen Royal Spring.
“Harusnya ke PDAM Gowa. Karena air PAM itu, bukan dikelola sendiri oleh manajemen perumahan,” jelas Agus saat dikonfirmasi secara terpisah, Jumat (30/10/2026) malam.
Ia mengatakan, kondisi musim kemarau yang disertai pemadaman listrik bergilir turut memengaruhi kelancaran pasokan air bersih. Menurutnya, persoalan tersebut juga dialami pelanggan PDAM Gowa lainnya, termasuk penghuni Cluster Sakura.
Agus kembali menegaskan bahwa sistem distribusi air di Cluster Sakura sepenuhnya ditangani PDAM Gowa, bukan melalui WTP milik pengelola perumahan.
“Jadi, sekali lagi kami perlu luruskan Cluster Sakura itu ditangani PDAM Gowa, bukan WTP. Mestinya user juga menyiapkan tandon atau penampungan air dan mesin air. Karena kalau sudah malam airnya mengalir kok,” ungkapnya.
Sementara itu, saat aksi berlangsung, Kepala Keamanan Royal Spring meminta warga menjaga ketertiban dan menyampaikan aspirasi melalui jalur manajemen. Ia mengatakan, seluruh keluhan warga akan diteruskan kepada bagian legal untuk dikomunikasikan dengan PDAM.
“Kami sudah tampung semua. Nanti kami sampaikan dengan legal kami untuk menyampaikan ke PDAM. Saya minta tolong kepada ibu-ibu semua, karena kita warga di sini juga harus saling mengerti masalah ini,” ujarnya.
Adapun Humas Royal Spring, Wahyu, belum memberikan penjelasan lebih jauh terkait tuntutan warga. Ia menyatakan masih menunggu arahan pimpinan yang saat itu sedang mengikuti rapat.
Hingga aksi berlangsung, warga masih menantikan kepastian tindak lanjut dari manajemen Royal Spring maupun PDAM Gowa. Mereka berharap persoalan pasokan air bersih yang telah berlangsung selama bertahun-tahun segera mendapatkan penyelesaian agar kebutuhan dasar penghuni tidak terus terganggu. (ram)
