MENITNEWS.CO.ID,,MAKASSAR — Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda Air Minum) atau PDAM Kota Makassar, kembali mengukir prestasi tingkat daerah. Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) tersebut resmi meraih penghargaan Lontara Award 2026 untuk kategori OPD Paling Sigap Menanggapi Aduan.
Penghargaan bergengsi ini diserahkan langsung oleh Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, bersama Wakil Wali Kota Makassar, Aliyah Mustika Ilham, dalam momentum peringatan Hari Jadi Kota Makassar.
Piagam apresiasi tersebut diterima secara simbolis oleh Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Andi Syahrum.
Pemerintah Kota Makassar memberikan penghargaan ini sebagai bentuk pengakuan atas komitmen dan kecepatan ketanggapan PDAM Makassar dalam menindaklanjuti berbagai keluhan serta kebutuhan masyarakat terkait pelayanan air bersih.
Plt Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Andi Syahrum, mengungkapkan rasa syukur dan apresiasinya atas penghargaan yang diberikan oleh pemerintah daerah. Menurutnya, capaian ini merupakan buah dari kerja keras serta kolaborasi seluruh jajaran di internal perusahaan.
”Alhamdulillah, penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi kami di Perumda Air Minum Kota Makassar. Ini bukan semata-mata pencapaian direksi, melainkan hasil kerja keras seluruh jajaran—mulai dari petugas pelayanan, tim teknis di lapangan, hingga seluruh unit yang saban hari berhadapan langsung dengan kebutuhan pelanggan,” ujar Andi Syahrum.
Ia menekankan bahwa laporan maupun keluhan masyarakat merupakan bahan evaluasi yang sangat penting bagi perusahaan. Penanganan cepat dan tepat terhadap setiap aduan menjadi prioritas utama guna memastikan kualitas pelayanan publik terus meningkat.
Lebih lanjut, Syahrum menyampaikan bahwa langkah cepat penanganan keluhan ini selaras dengan instruksi langsung dari pimpinan daerah agar seluruh instansi dan BUMD di Makassar bersikap responsif terhadap kebutuhan warga.
”Bapak Wali Kota dan Ibu Wakil Wali Kota selalu menegaskan agar kita bertindak sigap melayani masyarakat. Setiap aduan tidak boleh dibiarkan berlarut-larut, tetapi harus segera ditindaklanjuti dan dicarikan solusinya secara pasti,” tegasnya.
Meski berhasil menyabet penghargaan, manajemen PDAM Makassar berkomitmen tidak berpuas diri. Apresiasi tersebut bakal dijadikan pelecut semangat untuk terus membenahi sistem kerja, memperkuat koordinasi antarunit, serta meningkatkan kualitas penanganan gangguan distribusi air bersih demi menjaga kepercayaan masyarakat. (red)
