MENITNEWS.CO.ID, MAKASSAR — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Daya Kota Makassar, resmi meluncurkan inovasi terbaru bernama GELIAT (Gerakan Empati dan Layanan Integrasi Aktif Terpadu Pasien Telantar dan ODGJ).
Program ini dihadirkan sebagai langkah konkret untuk mengatasi berbagai hambatan administratif dan mempercepat pemulangan pasien yang telah dinyatakan sembuh.
Direktur RSUD Daya Kota Makassar, dr. Andi Any Muliany M, M.Kes, mengungkapkan bahwa selama ini penanganan pasien telantar dan Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ), kerap menghadapi tantangan besar, terutama pada proses koordinasi pasca-perawatan.
”Koordinasi antar-instansi sering kali berjalan terpisah, proses administrasi membutuhkan waktu yang panjang, dan tindak lanjut sosial pasca-rawat belum terintegrasi secara optimal,” ujar dr. Andi Any dalam keterangannya, Kamis (16/7/2026).
Akibat kendala birokrasi tersebut, banyak pasien yang secara klinis telah dinyatakan pulih terpaksa tertahan lebih lama di rumah sakit. Hal ini berdampak langsung pada menurunnya efektivitas pelayanan kesehatan secara keseluruhan di RSUD Daya.
Sebagai solusi taktis, inovasi GELIAT mengintegrasikan seluruh alur penanganan pasien ke dalam satu sistem dashboard digital.
Melalui sistem ini, kolaborasi dan komunikasi lintas instansi dapat dilakukan secara dinamis dan real-time, yang melibatkan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, Dinas Sosial (Dinsos), Kepolisian, dan Pemerintah Kecamatan setempat.
Dengan adanya sistem pelacakan dan koordinasi satu pintu ini, RSUD Daya menargetkan proses pemulangan atau rujukan sosial pasien telantar dan ODGJ dapat diselesaikan dalam waktu maksimal 3×24 jam setelah dinyatakan sembuh secara klinis.
Langkah ini diharapkan tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional rumah sakit, tetapi juga mengembalikan hak-hak kemanusiaan pasien agar mendapatkan penanganan sosial yang layak dan bermartabat.
”GELIAT adalah wujud empati, kolaborasi, dan komitmen kami. Bersama GELIAT, kita membangun pelayanan yang lebih cepat, lebih terintegrasi, dan lebih bermartabat untuk semua, demi Makassar yang lebih peduli dan inklusif,” pungkas Dirut RSUD Daya Makassar, dr. Andi Any. (*)
