MENITNEWS.CO.ID, JAKARTA — Tren pemilihan kendaraan listrik (EV) maupun plug-in hybrid (PHEV) di Indonesia kini tidak lagi berpatokan pada keunggulan desain atau inovasi teknologi semata. Seiring pesatnya perkembangan pasar New Energy Vehicle (NEV) di dalam negeri, masyarakat mulai memprioritaskan kualitas pendampingan produsen selama masa kepemilikan unit, mulai dari proses pendaftaran pembelian hingga kemudahan jangkauan servis.
Merespons pergeseran tren konsumen tersebut, LEPAS menghadirkan konsep consumer ownership journey terpadu. Pendekatan ini memadukan kemudahan proses pembelian, perlindungan purnajual melalui ekosistem LEPAS CARE, serta perluasan jaringan diler resmi di berbagai daerah guna memastikan pengalaman kepemilikan yang seragam di setiap titik layanan.
Vice Country Director LEPAS Indonesia, Temmy Wiradjaja, menegaskan bahwa pertimbangan calon pembeli kendaraan ramah lingkungan saat ini mencakup komitmen panjang dari produsen.
“Kami melihat bahwa di era New Energy Vehicle, keputusan pelanggan tidak lagi berhenti pada kendaraan yang mereka pilih. Mereka juga ingin mengetahui bagaimana sebuah brand akan mendampingi mereka selama masa kepemilikan. Karena itu, LEPAS membangun consumer ownership journey yang menyeluruh, mulai dari proses pembelian, layanan purna jual, hingga jaringan dealer yang terus berkembang agar pelanggan selalu merasa nyaman dan percaya diri. Inilah implementasi semangat Drive Your Elegance, menghadirkan pengalaman yang relevan dan bernilai bagi pelanggan di setiap perjalanan,” kata Temmy.
Sebagai langkah awal interaksi bersama konsumen, LEPAS menyiapkan penawaran khusus sepanjang pameran GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 di ICE BSD. Pengunjung yang menerbitkan Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) dengan uang muka (booking fee) minimal Rp5 juta berkesempatan mengikuti Lucky Draw berhadiah kartu uang elektronik (e-Toll) hingga Rp12 juta.
Memasuki tahap pemakaian kendaraan, LEPAS memberikan jaminan proteksi melalui skema purnajual LEPAS CARE. Proteksi ini dirancang guna memberikan ketenangan berkendara bagi para pemilik unit LEPAS L8 PHEV maupun LEPAS E4 EV.
Untuk varian LEPAS L8 PHEV yang dibanderol Rp589.000.000, konsumen mendapatkan garansi kendaraan selama 6 tahun atau 150.000 km, garansi komponen utama (baterai, motor, dan controller) selama 8 tahun atau 160.000 km, serta garansi mesin hingga 10 tahun atau 1.000.000 km bagi pemilik pertama. Layanan ini dilengkapi fasilitas Free Service (bebas biaya jasa) selama 4 tahun atau 60.000 km untuk pemilik pertama, Pickup & Delivery Service selama dua tahun di wilayah tertentu, serta Road Assistance hingga 50 km selama tiga tahun.
Sementara itu, unit LEPAS E4 EV yang ditawarkan dengan harga spesial Rp339.000.000 selama GIIAS 2026 dilengkapi garansi kendaraan 6 tahun atau 150.000 km, garansi baterai, motor, dan controller selama 8 tahun atau 160.000 km, serta dukungan Road Assistance selama tiga tahun.
Guna menopang ekosistem purnajual tersebut, LEPAS terus mengekspansi jaringan diler berkualifikasi 3S (Sales, Service, Spare Parts). Setiap outlet dibekali teknisi tersertifikasi serta ketersediaan suku cadang sesuai standar global brand.
Penetrasi diler resmi LEPAS kini diarahkan mencakup area strategis di Jabodetabek, Jawa, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, hingga Bali. Ekspansi ini dilakukan agar akses masyarakat terhadap layanan maupun suku cadang tetap merata di berbagai daerah. Melalui filosofi Drive Your Elegance, LEPAS menegaskan komitmennya untuk memposisikan masa kepemilikan kendaraan sama pentingnya dengan produk otomotif itu sendiri.
