MENITNEWS.CO.ID, MAKASSAR — PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo, terus memperkuat kualitas layanan dan tata kelola operasional pelabuhan melalui pelaksanaan Assessment Terminal Maturity Level di Terminal Petikemas Makassar, Makassar New Port (MNP), dan Terminal Penumpang Anging Mamiri, Pelabuhan Makassar.
Assessment yang berlangsung pada 27–31 Juli 2026 tersebut merupakan bagian dari evaluasi pasca-standardisasi operasional untuk mengukur tingkat kematangan pengelolaan terminal sekaligus memastikan penerapan standar operasional berjalan secara konsisten di seluruh terminal yang dikelola Pelindo.
Kegiatan ini dilaksanakan oleh Tim Asesor Pelindo yang berasal dari Kantor Pusat dan Regional. Pelaksanaan assessment disambut jajaran Pelindo Regional 4 Makassar yang diwakili Manager SDM dan Umum mewakili General Manager, didampingi Manager Operasional beserta jajaran pegawai.
Selama proses penilaian, Pelindo Regional 4 Makassar memberikan dukungan penuh melalui penyediaan data, dokumen pendukung, hingga koordinasi intensif dengan seluruh unit kerja yang menjadi objek evaluasi. Langkah tersebut dilakukan agar seluruh tahapan assessment berjalan efektif, objektif, dan sesuai standar perusahaan.
Dalam prosesnya, Tim Asesor melakukan penilaian terhadap sembilan parameter utama yang menjadi indikator tingkat kematangan terminal.
Parameter tersebut meliputi strategi dan tata kelola, proses bisnis, teknologi dan digitalisasi, sumber daya manusia (SDM), fasilitas pelabuhan, aspek Health, Safety, Security and Environment (HSSE), penggunaan serta ketersediaan peralatan, pelaporan dan analitik, hingga kematangan layanan.
Penilaian dilakukan melalui telaah dokumen, observasi lapangan, serta diskusi bersama unit-unit terkait guna memperoleh gambaran menyeluruh mengenai implementasi standar operasional di setiap terminal.
Manager SDM dan Umum Pelindo Regional 4 Makassar, Eko Pramono, mengatakan Assessment Terminal Maturity Level menjadi momentum penting bagi perusahaan untuk mengevaluasi implementasi standar operasional sekaligus memperkuat budaya perbaikan berkelanjutan.
“Pelaksanaan Assessment Terminal Maturity Level menjadi bagian penting dalam memastikan implementasi standar operasional berjalan secara konsisten dan optimal. Kegiatan ini juga menjadi momentum evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, efektivitas operasional, serta tata kelola terminal,” ujar Eko Pramono, Jumat (31/7/2026).
Menurutnya, sinergi antara Tim Asesor dari Kantor Pusat dan Regional bersama seluruh jajaran Pelindo Regional 4 Makassar menjadi faktor penting dalam mendukung kelancaran seluruh rangkaian assessment.
“Kami juga mengapresiasi kolaborasi yang terjalin antara Tim Asesor dengan seluruh jajaran Pelindo Regional 4 Makassar sehingga seluruh proses assessment dapat terlaksana dengan baik dan memberikan hasil yang optimal,” tambahnya.
Assessment Terminal Maturity Level menjadi salah satu instrumen strategis Pelindo untuk mengidentifikasi peluang perbaikan di setiap terminal, sehingga efektivitas operasional dan kualitas layanan kepada pengguna jasa dapat terus ditingkatkan.
Melalui hasil assessment tersebut, Pelindo berharap memperoleh rekomendasi perbaikan yang komprehensif sebagai dasar penyusunan langkah-langkah strategis dalam meningkatkan kinerja operasional terminal.
Rekomendasi itu diharapkan mampu memperkuat tata kelola perusahaan, meningkatkan efisiensi operasional, serta mendukung penyediaan layanan kepelabuhanan yang semakin andal, aman, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, sejalan dengan komitmen Pelindo mewujudkan pengelolaan pelabuhan berstandar kelas dunia. (*)
