MENITNEWS.CO.ID, JAKARTA — Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, meraih penghargaan Pemimpin Daerah Award 2026 kategori Pemimpin Daerah Peduli Pembangunan dan Inovasi, Pelayanan Publik Berbasis Digital.
Munafri menjadi satu-satunya kepala daerah dari Sulawesi Selatan yang menerima penghargaan dalam ajang tingkat nasional tersebut.
Penghargaan itu diterima Munafri dalam malam penganugerahan yang berlangsung di Jakarta Concert Hall iNews Tower, Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat, Kamis (27/8/2026) malam.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menteri Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) RI, Maman Abdurrahman.
Munafri mengatakan penghargaan tersebut merupakan apresiasi terhadap kinerja jajaran Pemerintah Kota Makassar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memudahkan masyarakat mengakses layanan pemerintahan.
“Penghargaan ini adalah kinerja keras jajaran SKPD untuk pelayanan publik memudahkan masyarakat,” kata Munafri seusai menerima penghargaan.
Menurut Munafri, penghargaan tersebut bukan sekadar capaian bagi dirinya, tetapi menjadi pengakuan terhadap berbagai upaya Pemkot Makassar dalam membangun tata kelola pemerintahan yang adaptif, terbuka, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Salah satu inovasi yang dikembangkan Pemkot Makassar adalah Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar (Lontara Plus).
Platform tersebut menjadi bagian dari upaya pemerintah mengintegrasikan layanan digital agar pelayanan kepada masyarakat berlangsung lebih efektif, cepat, dan mudah diakses.
Munafri menegaskan digitalisasi pemerintahan tidak boleh hanya dimaknai sebagai pembangunan aplikasi. Teknologi harus mampu memberikan manfaat nyata, mempercepat proses pelayanan, sekaligus memangkas berbagai tahapan birokrasi yang tidak diperlukan.
Baca Juga : Munafri Arifuddin Tinjau SPAM Cambaya, Layani 109 Rumah Hadapi Kemarau Panjang
“Bagi kami, penghargaan ini bukan sekadar simbol prestasi, melainkan menjadi dorongan untuk terus menghadirkan layanan terbaik yang berdampak langsung pada pelayanan publik semakin inklusif dan responsif,” tuturnya.
Munafri menjelaskan, transformasi pelayanan publik di Makassar salah satunya dilakukan melalui penyederhanaan dan integrasi layanan digital pemerintahan.
Sebelum dilakukan integrasi, terdapat sekitar 358 aplikasi yang digunakan untuk mendukung berbagai kebutuhan pemerintahan. Kondisi tersebut dinilai menjadi tantangan karena masyarakat harus berhadapan dengan berbagai platform berbeda ketika membutuhkan layanan pemerintah.
Karena itu, Pemkot Makassar mendorong integrasi berbagai layanan digital ke dalam sistem yang lebih sederhana dan mudah digunakan.
“Inilah yang kami maksud sebagai sebuah esensi yang insyaallah mewujudkan tujuan masyarakat, untuk memaksimalkan segala layanan publik karena ini menjadi sarana mendekatkan pemerintah, khususnya yang ada di Kota Makassar, kepada masyarakat,” jelas Munafri Arifuddin.
Menurut Munafri Arifuddin, keberhasilan transformasi digital tidak hanya ditentukan oleh sistem yang dibangun pemerintah. Partisipasi masyarakat juga menjadi faktor penting agar berbagai inovasi yang dihadirkan benar-benar menjawab kebutuhan warga.
Ia menyebut partisipasi masyarakat dalam kegiatan sosialisasi berbagai program pemerintah cukup tinggi. Pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) juga dinilai aktif mengikuti kegiatan penyuluhan maupun sosialisasi.
“Partisipasi masyarakat cukup tinggi. Banyak warga, khususnya pelaku UMKM, yang antusias dan hadir dalam kegiatan,” terangnya.
Munafri berharap masyarakat dapat memahami berbagai program pemerintah sekaligus ikut berpartisipasi dalam pelaksanaannya.
“Kami juga mengajak warga untuk ikut serta menyukseskan program kerja ini agar dapat berjalan lancar,” ujarnya.
Munafri menegaskan jajaran Pemerintah Kota Makassar harus terus membuka ruang komunikasi dengan masyarakat dalam memberikan pelayanan.
Menurutnya, pemerintah tidak boleh menutup diri terhadap berbagai persoalan, harapan, kritik, masukan, maupun aduan warga. Seluruh aspirasi tersebut harus menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Oleh karena itu, kita berusaha memberikan yang terbaik, tidak menutup diri, dan terus mendekatkan diri kepada masyarakat,” tuturnya.
“Sehingga apa yang menjadi persoalan masyarakat, apa yang menjadi harapan masyarakat, apa yang menjadi kritik dan masukan masyarakat, serta aduan-aduan masyarakat bisa direspons dengan baik,” sambung Munafri.
Ia menilai penghargaan Pemimpin Daerah Award 2026 menjadi momentum bagi Pemkot Makassar untuk semakin memperkuat inovasi dan pelayanan publik berbasis digital.
“Penghargaan ini adalah apresiasi kepada Pemerintah Kota Makassar. Kami akan berupaya memberikan pelayanan yang terbaik,” kata Munafri.
Dalam malam penganugerahan tersebut, Munafri hadir bersama Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar Muhammad Roem, Kepala Bidang Humas dan Informasi Komunikasi Publik (IKP) Abdullah, Kepala Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan (Prokopim) Kota Makassar Andi Ardhy Rahadian Sulham, serta Kepala Subbagian Protokol Ari Pahlawan Sofyan.
Sejumlah pejabat negara juga hadir dan menerima penghargaan dalam ajang tersebut, di antaranya Menteri Koperasi RI Ferry Juliantono, Menteri UMKM RI Maman Abdurrahman, Kepala Badan Komunikasi Pemerintah Republik Indonesia (Bakom RI) Muhammad Qodari, serta Kepala Badan Pengendalian Pembangunan dan Investigasi Khusus (Bappisus) RI Aris Marsudiyanto.
Selain itu, hadir Wakil Menteri Dalam Negeri Bima Arya Sugiarto, Wakil Menteri Desa dan Pembangunan Daerah Tertinggal Ahmad Riza Patria, serta Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Purwadi Arianto.
Penghargaan tersebut menjadi pengakuan nasional terhadap komitmen Munafri Arifuddin dan Pemkot Makassar, dalam mendorong pembangunan, inovasi pemerintahan, serta transformasi pelayanan publik berbasis digital. (*)
