MENITNEWS.CO.ID, MAKASSAR — Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar meraih penghargaan Public Service of the Year Sulawesi Selatan 2026 dalam ajang Indonesia Marketing Festival (IMF) 2026 yang digelar MarkPlus.
Penghargaan tersebut menjadi apresiasi atas konsistensi Pemerintah Kota Makassar dalam mendorong inovasi dan transformasi pelayanan publik berbasis digital.
Penghargaan diserahkan langsung oleh Founder MarkPlus, Hermawan Kartajaya, kepada Kepala Diskominfo Kota Makassar, Muhammad Roem, dalam kegiatan yang berlangsung di Claro Hotel Makassar, Kamis (13/8/2026).
Muhammad Roem mengatakan penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi terhadap komitmen Diskominfo Makassar dalam menghadirkan pelayanan publik yang inovatif, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Baca Juga : Diskominfo Makassar Tingkatkan Kompetensi Pengelola SP4N-LAPOR! Demi Percepat Respons Pengaduan Masyarakat
“Penghargaan ini menjadi apresiasi atas komitmen Diskominfo Kota Makassar dalam menghadirkan layanan publik digital yang inovatif, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar Roem.
Menurutnya, transformasi digital menjadi bagian penting dalam upaya pemerintah meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus membangun komunikasi yang lebih efektif dengan masyarakat.
Salah satu inovasi yang dikembangkan Pemkot Makassar adalah Lontara+, platform layanan digital yang menjadi ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun berbagai kebutuhan pelayanan secara lebih mudah dan terintegrasi.
Melalui platform tersebut, pemerintah berupaya membangun pola komunikasi dua arah dengan masyarakat.
Selain itu, digitalisasi layanan Diskominfo Makassar, diharapkan dapat mempercepat respons pemerintah terhadap berbagai persoalan yang dihadapi warga.
Kepala Diskominfo Makassar, Roem menegaskan, perkembangan teknologi menuntut pemerintah tidak hanya mampu beradaptasi dengan cepat, tetapi juga memastikan setiap inovasi yang dikembangkan benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat.
“Ini bukan sekadar penghargaan, tetapi juga menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbenah dan memastikan teknologi yang digunakan pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tuturnya.
Ia menambahkan, penghargaan Public Service of the Year Sulsel 2026 menjadi motivasi bagi Diskominfo Makassar untuk terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi.
Upaya tersebut diarahkan untuk mewujudkan pemerintahan yang semakin responsif, adaptif, transparan, serta lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Indonesia Marketing Festival 2026 merupakan agenda tahunan MarkPlus Institute dan Marketeers Event yang mempertemukan pelaku industri, akademisi, mahasiswa, praktisi, serta berbagai pemangku kepentingan.
Forum tersebut membahas berbagai perkembangan strategis, mulai dari industri, transformasi teknologi, pemasaran, hingga kompetensi yang dibutuhkan untuk menghadapi perubahan di masa depan.
Di tengah perkembangan teknologi yang berlangsung cepat, penghargaan yang diterima Diskominfo Makassar menjadi penanda bahwa transformasi digital di sektor pemerintahan tidak sekadar berkaitan dengan penggunaan teknologi.
Lebih dari itu, transformasi digital dituntut mampu menghasilkan perubahan nyata dalam kualitas pelayanan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“Sebab, pada akhirnya, keberhasilan transformasi digital bukan hanya tentang seberapa canggih teknologi yang digunakan, tetapi seberapa besar manfaatnya dapat dirasakan masyarakat,” pungkas Kepala Diskominfo Makassar, Roem. (*)
